在海尔什么级别可以有股票，对于股市里一线股二线股的划分有些模糊一种说法说大盘蓝筹股是

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1，对于股市里一线股二线股的划分有些模糊一种说法说大盘蓝筹股是
2，在海尔什么级别可以有股票
3，百度是什么
4，青岛海尔股票是什么
5，百度是什么
6，海尔股权结构形式是什么
7，百度是什么
8，花呗怎么突然用不了了
9，青岛有什么好的软件公司
10，企业实施顾客满意战略需要做哪些工作

1，对于股市里一线股二线股的划分有些模糊一种说法说大盘蓝筹股是

首先，我先引用百度查的蓝筹股定义回答下你：蓝筹股有很多，可以分为：一线蓝筹股，二线蓝筹股，绩优蓝筹股，大盘蓝筹股；还有蓝筹股基金。一线蓝筹股一、二线，并没有明确的界定，而且有些人认为的一线蓝筹股，在另一些人眼中却属于二线。一般来讲，公认的一线蓝筹，是指业绩稳定，流股盘和总股本较大，也就是权重较大的个股，这类股一般来讲，价位不是太高，但群众基础好。这类股票可起到四两拨千斤的作用，牵一发而动全身，这类个股主要有：工商银行、中国石化、贵州茅台、民生银行、万科、深发展、五粮液、浦发银行、保利地产、山东黄金、大秦铁路等。二线蓝筹股A股市场中一般所说的二线蓝筹，是指在市值、行业地位上以及知名度上略逊于以上所指的一线蓝筹公司，是相对于几只一线蓝筹而言的。比如海螺水泥、烟台万华、三一重工、葛洲坝、广汇股份、中联重科、格力电器、青岛海尔、美的电器、苏宁电器、云南白药、张裕、中兴通讯等等，其实这公司也是行业内部响当当的龙头企业（如果单从行业内部来看，它又是各自行业的一线蓝筹）。绩优蓝筹股绩优蓝筹股是从蓝筹股中因对比而衍生出的词，是以往业内已经公认业绩优良、红利优厚、保持稳定增长的公司股票，而“绩优”是从业绩表现排行的角度，优中选优的个股。大盘蓝筹股蓝筹股是指股本和市值较大的上市公司,但又不是所有大盘股都能够被称为蓝筹股，因此要为蓝筹股定一个确切的标准比较困难。从各国的经验来看，那些市值较大、业绩稳定、在行业内居于龙头地位并能对所在证券市场起到相当大影响的公司——比如香港的长实、和黄；美国的IBM；英国的劳合社等，才能担当“蓝筹股”的美誉。市值大的就是蓝筹。中国大盘蓝筹也有一些，如：工商银行，中国石油，中国石化。不过我个人也说下我的看法，你分辨这些股票种类肯定是想方便选股，所以我说几点我的选股思路：1、要选优质股，但是这个优质不是一般人可以判断的，那么很简单，我们找板块龙头，一是可以网络差龙头股，一是用股票软件的板块股功能看这个版块内那些相对涨得厉害缺跌了慢的股就是优质的了，这是市场自己选出来的。2、选长期分红的股票，这些股票也可以网络查，而且重要的是，你买股赚了之后，可以剩余部分股票仓位不卖，这些股票成本可能低于零了，你可以永久拿住，享受分红和未来的大牛市。3、选择周线趋势走好了的股票，至于怎么判断趋势好或者说是上升趋势，可以百度下，我的判断标准就是出现次低点就是可能开始上升趋势了。

对于股市里一线股二线股的划分有些模糊一种说法说大盘蓝筹股是

2，在海尔什么级别可以有股票

股东。大股东。分红以及决策权均占34%。但这不是一个合理的股权架构，34%的股东没有绝对的决策权，当该股东意见与另外两位股东不一致时，极有可能被另外两位股东联合起来投否决票。

在海尔什么级别可以有股票

3，百度是什么

一个搜索引擎网站目前是世界上检索中文最大的搜索引擎

百度（Nasdaq：BIDU）是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村，致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。 “百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案》诗句：“众里寻他千百度”，象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。2007年9月26日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2007年中国搜索引擎市场调查报告》，其结果显示，百度的用户首选份额已从2006年的62.1%升至74.5%。之前的宣传口号为“全球最大中文搜索引擎”。迄今（2008年4月17日）百度在Alexa中网站排名第13。最新的统计数据显示：中文搜索引擎为网站带来流量的比例百度为74.88%，Google为13.54%，而雅虎仅为3.94%。公司类型:公开（NASDAQ：BIDU）成立时间:1999年总部地点: 中国北京重要人物：李彦宏：首席执行官兼董事长李昕晢：首席财务官口号：百度一下，你就知道。产业：网络信息服务。产品：搜索引擎竞价排名营业额： 17.444亿人民币 (2007年) 税前盈余：约6.290亿元人民币 (2007年) 员工数：约6000人官方网站： http://www.baidu.com 产品大全】 [编辑本段] hao123网址之家、百度风云榜、百度沸点、百度知道；百度百科、百度博客搜索、百度超级搜霸、百度常用搜索；百度传情、百度词典、百度大学搜索、百度地区搜索；百度地图、百度法律搜索、百度国学；百度黄页、百度教育网站搜索、百度空间、百度指数；百度MP3、百度杀毒、百度少儿搜索、百度视频搜索；百度手机搜索、百度手机娱乐、百度搜藏、百度贴吧；百度图片、百度图书搜索、百度网站、百度网页；百度WAP贴吧、百度WAP知道、百度文档搜索、百度下吧；百度新闻、百度硬盘搜索、百度影视、百度音乐盒；百度音乐掌门人、百度邮件新闻订阅、百度邮编、百度政府网站搜索；百度文化共享搜索、百度词典、百度游戏、百度财经；百度企业推广、2008总动员、图书搜索、百度专利搜索；百度财经、百度基金、百度股票、统计数据、百度娱乐；百度安全中心、百度hi、百度电台联盟、海尔百度流媒体频道

百度是什么

4，青岛海尔股票是什么

青岛海尔股票，公司名称海尔智家股份有限公司，曾用名青岛海尔，G海尔，A股代码600690，A股简称海尔智家，H股代码06690，H股简称海尔智家。证券类别上交所主板A股所属东财行业家电行业。海尔智家股份有限公司于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。30年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，2012年进入第五个发展阶段——网络化战略阶段，海尔目前已发展为全球白色家电领先品牌。

5，百度是什么

再见作橡皮把东爱擦掉′ __ 单车′

百度就是一个搜索引擎查资料的工具

6，海尔股权结构形式是什么

海尔集团公司及其一致行动人占股41.07%，境内外投资者占股58.93%，海尔智家股份有限公司在海尔集团占股43.72%。前十名股东持股情况：海尔电器国际股份有限公司：20.64%海尔集团公司：17.59%香港中央结算有限公司： 7.29% GIC PRIVATE LIMITED：4.42%中国证券金融股份有限公司：2.99% 青岛海尔创业投资咨询有限公司：2.83%KKR HOME INVESTMENT S.A R.L. ： 2.64%全国社保基金一零四组合：1.66% 中央汇金资产管理有限责任公司：1.14% 全国社保基金一零三组合：0.99%扩展资料海尔创业于1984年，成长在改革开放的时代浪潮中。30年来，海尔始终以创造用户价值为目标，一路创业创新，历经名牌战略、多元化发展战略、国际化战略、全球化品牌战略四个发展阶段，2012年进入第五个发展阶段——网络化战略阶段，海尔目前已发展为全球知名白色家电品牌。海尔致力于为全球用户提供美好生活解决方案。海尔通过建立人单合一双赢的自主经营体模式，对内，打造节点闭环的动态网状组织，对外，构筑开放的平台，成为全球白电行业领先者和规则制定者，全流程用户体验驱动的虚实网融合领先者，创造互联网时代的全球化品牌。2013年7月28日消息，海尔在创新全球论坛上，海尔正式发布了步入网络化战略阶段之后品牌的新形象。公布了全新的企业logo和slogan，其中新口号是“你的生活智慧，我的智慧生活”。新形象主要有三大变化。一是海尔主色彩从红色重新回归蓝色。在新的战略阶段，海尔向着提供专业服务及解决方案的科技形象转变，新的品牌主色彩随之转变为蓝色，以体现科技创新与智慧洞察的视觉感受。二是“I”上的点由方点变为圆点，以及字体整体优化。圆点象征着地球，体现海尔创互联网时代的全球化品牌理想，也表现了海尔对网络平台中每一个个体的关注，也正是个体的智慧汇聚成海尔的网状平台。字体整体优化，以获得更好的视觉平衡；三是辅助图形为网格状。以象征海尔节点闭环的动态网状组织，网格没有边框，无限延伸，喻义网络化的海尔无边界，没有展级，而是共同直面用户需求的节点。

7，百度是什么

一个搜索引擎，百度（bǎi dù，Nasdaq:BIDU,www.baidu.com)是全球最大的中文搜索引擎，2000年1月由李彦宏、徐勇两人创立于北京中关村，致力于向人们提供“简单，可依赖”的信息获取方式。 “百度”二字源于中国宋朝词人辛弃疾的《青玉案》诗句：“众里寻他千百度”，象征着百度对中文信息检索技术的执著追求。

全球最大的搜索引擎………………

百度是搜索引擎国产的很强大

8，花呗怎么突然用不了了

这个是后台评估的达到条件就能使用1.你做好自己就行了，达到条件就会开通的了，多加点信用度高的支付宝朋友，提交更全资料，有信用卡最好也提交。2.你的花呗是不是给风控了，风控的话就不可以用了，要等淘宝下次评估才可以操作的，才可以用的，只能这样了，别的还不行，没有强开的说法。3.当前无法使用蚂蚁花呗购物,请保持良好的信用行为,系统将不定期评估4.当然随时都可以进行还款，这种方式对很多人来说都是极为方便的，至少我们在还款的时候你可以感受到没有太多的手续了。还有一种方式就是自己在支付宝当中有余额，当到了还款日期的时候系统就会自动扣款了。扩展资料蚂蚁花呗是蚂蚁金服推出的一款消费信贷产品，申请开通后，将获得500-50000元不等的消费额度。用户在消费时，可以预支蚂蚁花呗的额度，享受“先消费，后付款”的购物体验。2016年8月4日，蚂蚁花呗消费信贷资产支持证券项目在上海证券交易所挂牌，这也是上交所首单互联网消费金融ABS。截至2018年1月，蚂蚁金服已主动对两家小贷公司增资82亿元，注册资本从38亿元提升至120亿元。5月18日，花呗宣布向银行等金融机构开放。应用场景业内人士认为，银行等金融机构有资本和风控经验，花呗有消费场景、风控数据，双方各有所长，互为补充。因此，合作既能让金融真正服务到用户的合理消费需求，又能更好控制风险，降低资金和服务成本，利于行业发展。蚂蚁花呗支持多场景购物使用。此前的主要应用场景是淘宝和天猫，淘宝和天猫内的大部分商户均可使用其支付。蚂蚁花呗已经走出阿里系电商平台，共接入了40多家外部消费平台：大部分电商购物平台，比如亚马逊、苏宁等；本地生活服务类网站，比如口碑、美团、大众点评等；主流3C类官方商城，比如乐视、海尔、小米、OPPO等官方商城；以及海外购物的部分网站。参考资料：搜狗百科-花呗（产品）

应该是，1.逾期，2线下不能用了，3不能用花呗分期了，4账户分险还有就是你的蚂蚁花呗突然被关闭，可能是这几个原因：1.你的借呗经常逾期，导致你的信用分变低，连带着花呗被关闭;2.经常更换支付宝手机号或资料信息，这样做的话，系统会判定你在生活中不是很稳定，账号存在安全隐患，所以系统给你关闭花呗;3.使用支付宝进行违规的事，比如使用支付宝进行套现、刷分，这会让系统对你自身信用分判为不良行为，然后就会关闭花呗。

你的花呗是不是给风控了,风控的话就不可以用了,要等淘宝下次评估才可以操作的,才可以用的,只能这样了,别的还不行,没有强开的说法。

芝麻信用分蚂蚁花呗开通不了的原因可能是芝麻信用分没有超过600分以上，但是也有一些朋友信用分超过600分，还是无法开通花呗。 2、实名认证问题支付宝实名认证分为两个等级v1、v2，v1实名认证是无法开通花呗功能的，所以需要在个人支付宝页面点击人头标志，进行支付宝v2资料补全，提交完申请资料后，就能开通开通花呗了。 3、支付宝活跃度不够：支付经常转帐可以增加活跃度，但是在这里大家要注意的是，转帐最好找比自己芝麻信用分高的人，芝麻信用有一点是：信用度高的朋友越多加分机率就越大。 4、个人资产不过关：这里包括你们的股票、和余额宝里面的存款，没有股票的人最好能在余额宝里多存点钱，必需要存满一个星期以上，当然是越多越好。

9，青岛有什么好的软件公司

高校软控据说高校软控的发展前景很好，这个公司有政府背景，主要由青岛科技大学（原青岛化工学院）的教授组建成立的，工资待遇不错。详细介绍如下：青岛高校软控股份有限公司简介青岛高校软控股份有限公司成立于2000年4月，注册资本5323.5万元。公司主要立足于橡胶轮胎行业，以信息技术为核心，以机械设备为载体，为企业提供软硬结合的智能化设备系统、管控网络软件、技术支持服务和整体解决方案。公司是国家重点高新技术企业、国家火炬计划软件产业基地骨干企业和国家规划布局内重点软件企业，是经国家认定的青岛市首批软件企业。2004年7月股票首发上市申请已通过中国证监会审核批准。公司主营产品高精度自动物料输送称量配料系统达到国际先进水平，完全替代了进口产品，出口欧洲、亚洲等十余个国家和地区，为多家国际知名企业选用，且技术可跨行业应用到食品、医药、冶金等领域。全钢丝子午线轮胎成型机、小角度钢丝帘布裁断机、内衬层挤出压延生产线、全自动轮胎动平衡试验机、热水除氧系统、轮胎企业管控网络系统等产品，市场潜力巨大，发展前景广阔。同时，公司还提供信息系统集成服务，包括：橡胶（轮胎）企业信息化建设全面解决方案和系统集成服务；制造业企业资源管理系统（ERP）解决方案和系统集成服务；电信业工作流管理（Work Flow）、公话公司GIS系统；政府办公自动化（OA）、社会保障等电子政务系统；贸易供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）的解决方案和信息集成服务等。公司坚持“否定自我、持续创新”的企业精神，致力于信息化改造传统产业，以信息化带动工业化。公司技术力量雄厚，承建了山东省橡胶行业技术中心和青岛市工业信息化技术重点实验室及中试基地，并具备一支由多学科、多领域的专家学者组建的研发团队。公司聘请了行业内的国内外知名专家70余人组成专家委员会，成为公司强大的技术支持和保障。公司始终将“以人才为根本，靠科技求发展，视质量如生命，用服务树形象”作为企业经营理念。几年来，科技创新取得了累累硕果，多个项目在国家、省、市立项并获奖。截至2004年，承担国家级科研项目十余项；获得国家科技进步二等奖1项、山东省科技进步一、二等奖各1项、山东省计算机应用优秀成果二等奖2项、青岛市科技进步一等奖2项；获得软件著作权26项，实用新型专利13项。近几年，公司不断完善管理机制，增强科技创新能力，提高企业核心竞争力，并积极创造市场、培育市场，拓展发展空间。公司已通过了ISO9001：2000质量管理体系认证和软件企业CMM2级国际认证，并先后被评为山东省十大优秀软件企业、国家优秀高新技术企业、中国软件欧美出口工程试点企业、国家引智示范单位。为紧跟世界前沿技术，公司本着优势互补、资源共享的原则，采取国际技术合作战略，先后与斯洛伐克MATADOR、KONSTRUKTA、美国FARREL等多家著名企业开展子午胎信息化装备技术合作，并与ROCKWELL、SIEMENS、MITSUBISHI、SMC等多家国际著名工业自动化产品供应商建立战略合作伙伴关系，时刻把握国际工业自动化、信息化的前沿技术和最新动态，推动技术不断升级。在未来发展战略上，公司确立了1/3IT，1/3实业，1/3资本运作的发展结构，并将发挥行业的人才、技术和信息优势，一步一个脚印，求强不求大，求实不求虚，求稳不求快，稳步提升企业核心竞争力，努力实现国际一流的高科技企业目标。中天科技我一个朋友在中天科技，据说是日资企业，工作很累，他是计算机系毕业的，在中天主要是做编程写代码，应届毕业生约2000-3000，以后会涨工资，淘汰率很高，压力大。青岛中天科技发展有限公司创建于1997年11月，是长天集团的成员公司，是青岛市高新技术企业，主要从事行业咨询、系统集成、电子商务构建以及行业整体解决方案的设计、建设与开发，业务范围涉及金融、政府、企业、数字城市等诸多应用领域。中天科技在瞬息万变的信息浪潮中，紧扣信息时代脉搏，汇聚各方精英精诚协作、锐意进取；四年来，依托长天集团强有力的支持，公司平均每年以50%的销售额稳步增长，2001年底，年销售额近2.5亿元人民币，实现了跨越式的巨大飞跃，成为青岛市软件行业的龙头企业。已成功地为中国银行、中国农业银行、农村信用合作社、青岛市电信局、青岛港务局、青岛市南检察院、海尔集团等大型客户提供了值得称道的软件和满意的服务。

10，企业实施顾客满意战略需要做哪些工作

　　转载以下资料供参考　　顾客满意度的重要性　　在中国向完善的市场经济体制和国际化方向发展的进程中，强调顾客满意经营理念对于提高中国企业的核心竞争力具有重要意义。　　一、顾客满意度与市场经济体制　　顾客满意度思想的发展首先是与市场经济体制基本运行规律分不开的。　　1．市场经济导致生产过剩　　有时，生产过剩也被称为供给大于需求或买方市场。无论叫什么，这种规律反映出来的基本现象就是，在市场经济体制下，作为生产方的企业向市场提供的东西相对较多，而作为需求方的顾客在市场上采购的东西相对较少，结果总是有一些东西剩下来，无人购买。　　生产过剩导致的结果是，在市场上买卖双方的地位不对称，买方的地位较高，卖方的地位较低。买方根据自己的偏好在众多卖方中进行选择，购买他们满意的产品或服务；而卖方只能根据买方的要求来提供产品或服务，想方设法让他们满意，否则自己的产品或服务就可能剩下来，形成亏损。生产过剩导致的这种结果是顾客满意思想发展的基础。　　2．市场经济要求经济自主　　所谓经济自主是指买卖双方都自主决策，自负盈亏。一方面，从作为供给方的企业来看，从哪里获得资源，用这些资源生产什么，生产多少，质量如何，定价多少，销往哪里，都自主决定，政府或其他机构不对其进行干预。另一方面，从作为需求方的顾客来看，经济自主意味着顾客购买什么，购买多少，购买的质量，购买价格，以及如何购买，都自主决定，其他方面不对其进行干预。由于需求方的可支配收入总是有限的，因此他们不得不仔细筛选拟购买的产品或服务，以便用有限的收入获得最大的价值。　　试想一下，海尔集团在与国内外企业激烈的竞争中能够成功的发展，就是依赖于他们自己有效的决策和经营，从而有效地满足顾客的需求。三株集团之所以失败，也是因为他们自己决策的失误，从而失去了顾客的偏爱。市场经济的这条规律保证了顾客在市场上的支配地位。　　3．市场经济鼓励优胜劣汰　　在市场经济环境下，资源自发地向优势企业转移。经营好的企业能够得到优秀的人力资源，能够得到各方的投资和贷款，能够获得政府的优惠政策，能够保持顾客的忠诚，企业的生存和发展很容易步入良循环。与此相反，产品卖不出去的企业，人才会不断流失，资金会周转不灵，最后一定会步入衰退或死亡。　　市场经济的这些基本规律告诉我们，顾客满意度是企业生存与发展的决定因素。在市场经济体制下，企业通过向市场提供更有价值的产品或服务来同其他企业竞争，争夺的对象是顾客，是顾客的可支配收入，归根到底，是顾客对本企业产品或服务的偏好。如果一个企业能够向它的顾客提供比竞争者更高的满意度，它将赢得顾客的偏好，与顾客达成交换，并获得用于继续发展的资金；相反，如果一个企业不能够向它的顾客提供较高的满意度，它将失去顾客的偏好，与顾客不能达成交换，企业发展所需要的资源将逐渐枯竭。显然，时时处处从顾客利益考虑来提供产品或服务，并努力做到比其他同类产品或服务更让顾客满意，应该成为市场经济体制下企业的长期经营战略。　　二、顾客满意度与企业盈利能力　　一般来说，顾客满意度的高低与企业的盈利能力具有直接的正相关关系。　　1．通过增加现有顾客忠诚度增加盈利　　提高顾客满意度可以提高现有顾客的忠诚度，这意味着有更多的顾客在将来会重复购买该企业的产品。如果一个企业有着很高的顾客忠诚度，它必然会体现在企业的经济回报中：即保证了企业具有一个稳定的未来的现金流。同时，顾客的忠诚度越高，他们可能继续从同一个企业购买产品的持续时间就越长，企业就可以从忠诚顾客获得越高的累计价值。顾客忠诚度的提高会增加一个企业顾客资产的价值，从而提高企业的盈利性。　　2．通过降低现有顾客的价格弹性来增加盈利　　许多研究表明，满意的顾客更愿意为他们得到的产品或服务支付成本，并且更有可能容忍价格的上涨，这意味着企业可以获得较高的毛利率。与此相对应，在行业内出现激烈价格竞争的情况下，高的顾客满意度可以保持较低的降价幅度，减少利润损失。相反，低的顾客满意度将导致高的价格弹性，致使企业顾客追求低的价格，顾客流失率会很高，而要吸引竞争企业的满意顾客作为本企业的新顾客将会付出高昂的成本。　　3．通过降低交易成本增加盈利　　任何企业要保持和吸引顾客都是有交易成本的。最典型的交易成本是花费在广告、促销、公共关系、人员推销等领域。研究表明，高顾客满意度可以降低交易成本主要体现在三个方面：首先，保持一个老顾客的成本仅仅是吸引一个新顾客成本的约1/4。如果一个企业拥有很高的顾客满意度，它就拥有固定的老顾客群，不需要花费更多的钱来吸引新的顾客，从而带来交易成本的节省。其次，满意的顾客很可能以更高的频率购买更多的产品，并且有可能直接购买这个企业提供的其他产品或服务。最后，满意的顾客传播正面口碑的可能性更高，而传播负面口碑的可能性更低；各种媒体也更有可能传递该企业正面的信息；企业所做的广告和促销将会更加有效。　　4．通过减少失败成本来增加盈利　　一个持续一贯地提供高顾客满意度产品或服务的企业在处理产品退货、更换、修理、返工，以及处理顾客抱怨上所花费的资源更少。　　5．通过提升企业总体声誉来增加盈利　　高的顾客满意度会给企业带来良好的声誉。对顾客来说，试用一个具有良好声誉企业的新产品，风险较小，这使企业在推介新产品时更容易。声誉对于建立和保持与关键供应商、分销商和合作伙伴的关系也有好处，他们会认为这家企业更加可靠。好的声誉对于企业还有“光环效应”，从而有力地帮助企业获得其他重要资产，例如，增加品牌无形资产、提高股票市场价值等等。　　总之，通过提高顾客满意度，企业可以在许多方面增加盈利水平，从而更有效地实现企业生存和发展的目标。　　怎样提高顾客满意度　　首先是高层的努力。亲自到现场去体会顾客的感受，阅读顾客的来信，接听并处理顾客的抱怨电话。与顾客交谈或通过电子邮件交换意见，这些都是经营管理者最重要的工作之一。　　其次，员工对企业经营活动的参与程度和积极性，在很大程度上影响着企业的顾客满意度。美国西尔斯公司对零售行业的顾客满意度分析和多年的经营实践证明：高素质的、充满活力和竞争力的员工队伍，比再好的硬件设施，更能创造顾客满意，进而创造优异的业绩。为员工提供培训，提供服务技术，授权员工做出利于客户满意度的权责，并将此做为员工绩效评价的重要部分。　　国内的空中小姐会对顾客微笑。但如果你仔细观察，她们并没有在看着你。但国外的空中小姐就不一样。她们认为顾客的满意是自己工作的价值所在。因此，两者就有质的区别。　　其三，是努力提供优质的产品和服务。这方面不允许有任何贬值，企业为此需要建设质量保障体系。今年7月25日报道，我国第二季度消费品质量抽查近半数不合格。类似的事实很难保障顾客满意度。　　其四，持续改进。你的顾客会百分之百满意吗？这就好象是问天气会永远是晴天吗一样。即使今天满意的顾客也不意味着永远满意。提高顾客满意度是一个永恒的主题。

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