股票客户经理什么意思,请问什么是客户经理培训生一般是怎样的报酬证券公司的
来源:整理 编辑:双城财经 2023-07-12 14:34:50
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1,请问什么是客户经理培训生一般是怎样的报酬证券公司的
证券公司的客户经理就是直接面对客户的服务人员,叫经理就是一种称呼在职位不是高层,像保险公司的业务员名片上都是XX经理,XX主管的字样,客户经理培训生也就是公司把你招来然后把你培训好后,你主要负责对入职员工的前期培训例如企业文化,产品知识等,应该属于人事部门。
2,证券公司的客户经理经纪人有什么区别
客户经理一般是公司的全职员工或者叫正式员工,签订正式的劳动合同,公司会为客户经理缴纳社会保险。客户经理也分为营销类客户经理和员工类客户经理。营销类客户经理就是开发与维护客户的,员工类客户经理主要是做营业部历史沉淀客户服务工作的。薪金待遇稍有不同,员工类客户经理可能会参与营业部奖金分配。客户经理受《证券从业人员行为准则》约束。经纪人是证券公司的兼职,与证券公司签订的是委托代理合同,证券公司不为其缴纳社会保险,支付的是劳务费。经纪人受《证券经纪人管理暂行规定》约束。
3,有谁能告诉我证券公司的客户经理主要是做什么的是不是出去跑业务
不是只拉客户,出去跑业务,还要接受客户的来访及咨询拉客户的方法很多
第一是你可以考虑自己的身边的人
亲戚朋友等
当然前提是你的确能帮他们做好投资理财服务
否则就不要做了
第二个可以通过电话拜访
一个城市里做股票的人有很多很多
通过一通通电话把你自己的服务介绍出去
总有感兴趣的人
第三你可以通过网站发布自己的投资理念
以及成功经历
吸引不通的人
其实无论做任何行业
客户开发都有共同的地方
就是要真诚服务
热情沟通
然后就是要坚持不懈
祝你成功
家庭固定电话随便你打啊
多好的资源啊
4,股市客户经理是怎么回事
客户经理也就是股票经纪人。他们的主要任务就是通过各种渠道拉客户。以此收入就是底薪+提成+佣金。这里的佣金就是一般股民说的千几万几。不过现在大行情不好客户难拉,大家都不炒股,券商竞争激烈,客户经理已经赚不到佣金了,想当年大牛市 是客户自己找上们来,客户:先生能帮我开个股票账户么?客户经理:等等啊,我在搓麻将! 现在是 客户经理:先生 您好!请问您需要咨询什么么? 客户:我不炒股! 一秒变孙子2个方法,加强自身知识,促进客户交易,推崇长线投资,在个就是发展副业,像一些信托销售,一些股票软件销售,一些客户名单出售私单都是外快,还有在行情好的时候加大客户的交易量和速度,积累够,安全度过危险期
5,证券客户经理和经济人是干什么的他们可以买股票吗
主要发展的是客户也就是普通的开户,若有意向投资者你可以让TA在你所在的证券公司开户。
一是证券经纪人是自然人,而不是机构或者团体;二是证券经纪人是证券公司的代理人,而不是证券公司的员工或者居间人;三是证券经纪人只是代理证券公司从事客户招揽和客户服务等活动,与客户发生法律关系的是证券公司,而不是证券经纪人。基于证券公司与证券经纪人之间的委托代理关系,证券经纪人在证券公司授权范围内的行为,由证券公司依法承担相应的法律责任;超出授权范围的行为,证券经纪人应当依法承担相应的法律责任。客户经理经纪人主要是帮助您在经纪人公司开户,开户后就可以买股票证券客户经理是证券公司的代理,经济人就是咱们客户了
6,炒股新手客户经理是用来做什么的
1.客户经理主要是为客户服务的,比如说最近有什么好股票可推荐,对于投资有什么建议都可以咨询客户经理,当然,炒股这件事还是得靠你自己,别人是永远靠不住的,谁也不能保证你稳赚不赔,毕竟股市有风险,入市须谨慎嘛。2.客户经理主要是靠证券公司向客户收取的佣金做提成,不会向客户直接收费,判断客户经理好坏最直观的方法就是他给你推荐的股票是否能让你赚钱,你向他咨询股票时是否能够真心实意的为你答疑解惑。3.如果去外地开户你必须本人亲自去,因为涉及到照相的问题,不过有些证券公司可以场外开户,也就是说证券公司的人找你办理业务,不需要你亲自跑,但貌似这项业务属于违规操作。至于外地开户最有可能遇到的问题就是如果将来你想转户是一件很麻烦的事情,你得一趟一趟的跑。4.本人不在深圳,不太清楚哪家证券公司服务好。至于佣金是要看你个人投资的资金的多少了,资金越多,佣金也就越低,大部分默认是在千分之二,你要谈的话直接就问能不能降佣金就行,这个没什么不好开口的,一般能降到千分之一点二左右就差不多了,说实话,如果你资金少的话完全没必要在乎那么点佣金,根本多收不了你几个钱,关键看证券公司的服务吧。1、客户经理一般在证券咨询服务这一块服务能力千差万别,一般不高。2、客户经理没有额外收费,只收手续费,只是手续费高低的问题。3、碰到像开通创业板签署风险揭示书这样的文件需要本人去营业部签署。4、因为我是从事金融证券行业的,目前做投资顾问,为避嫌所以就不推荐XX券商了。 说到佣金,我想问这位朋友一个问题,到股市来你是想“省钱”,还是想赚钱,如果你想省钱我可以告诉你10个股民8,9个都是赔的,因为你永远得不到有质量的证券咨询服务,而愿意付出佣金赚到更多钱的股民才是聪明人。 如果你有股票问题也可以百度Hi我,交流交流给你推荐一本书《证券交易》。里边的东西你可以有选择性的看,当然,一些炒股方面的书也是需要看的,如果想很好的投资,理论知识是不能缺少的,建议你再看看《证券投资分析》、《证券投资基金》。根据你说的情况:1.客户经理只是在你开户时起个引导作用,佣金也是跟他谈的,目前深圳佣金应可谈到万分之五,现在市场竞争激烈,为了留住客户,很容易谈的~2.不须要,炒股还得靠自己把握,那些什么分析得天花乱坠的都是忽悠~3.开户时把手续办全点,什么网上炒股手机炒股的都开通,保证资金转帐流畅,然后在网上操作就可以了,一般不用往营业厅跑.4.找大型知名一点的,这个很重要,因为关系到交易处理的速度.至于佣金的谈法,他主要也就是看你交易资金的大小. 新手炒股 首先,炒股开户一定是要本人用本人的身份证办理的,不能代理其他人开户,也不能用自己家人的身份证和银行卡为自己开户。 其次,找一家口碑好一点的证券公司去做炒股开户,一般新手炒股开户以后最好是有一位专业人士指导一下的,否则如何下载软件,如何做转账,如何做基本的操作都一无所知。 再次,找到适合的证券公司以后再他们正常营业时间(一般是工作日周一到周五上午9点到下午的15点,有的证券公司周末也是可以办理开户的,去之前可以打听清楚,最好能够在网上找到工作人员预约一下)去办理开户就可以了。 最后,在证券公司开户以后,找他们的客户经理指导一下简单的软件下载以及印证转帐如何操作就可以了。 以上是新手炒股开户的简单步骤,不过开好户以后也可以不急着买股票的,因为证券公司有的理财产品也很不错的,可以适当的做做,有时候比做股票也不差的。
7,什么是客户经理
论是客户经理,还是证券经纪人,或是其他一些名称,比如客户顾问等,其实都是一回事,指的都是证券公司中接触客户,为客户提供服务的一类人员。
由于各个公司的经营策略不同,并不是所有的客户经理都从事同样的工作。有的客户经理仅提供前期的客户开发工作而不具体为客户提供服务,而有的客户经理则仅负责为现有客户提供服务而不开发新的客户。不过,我们大多数时候所指的客户经理,或者证券经纪人,指的是在海外的证券市场中非常普遍的,既要开发客户,又要为客户提供服务的这一类客户经理。一方面,他们要花大量的时间去接触潜在客户,以自己的服务吸引客户,同时他们又要为已有的客户提供各种一对一的个性化服务。
就是对顾客服务!但经理级的都动脑不动手,因为下面有助手!客户经理岗位职责
1、总则
规定客户经理在对客户进行访问服务过程和销售管理过程中的基本工作职责,确保客户经理的服务能满足客户的要求,并为区域市场经理提供经营信息。
2、适用范围
本岗位职责适用于客户经理对其定向的客户进行服务和销售指导。
3、 职责
3.1 负责按照分级管理规定定期对所服务的客户进行访问。
3.2 负责卷烟促销客户的推荐及促销品、促销资料的发放。
3.3 负责所辖区域客户的入网、退网工作的具体实施。
3.4 负责每月对所服务客户的销售情况进行汇总和分析。
3.5 负责按市局(公司)有关要求对所服务的客户进行客户信息维护。
3.6 负责对客户有关产品质量投诉与意见处理结果的反馈。
3.7 负责收集所辖区域内的卷烟无证经营信息。
3.8 负责所辖区域内的客户满意度指数不断提高。
4、工作流程
4.1 客户访问。
4.1.1客户经理应在每周末制订下周的《客户访问日程表》(系统提供),并对照《客户访问日程表》,按期、按时对客户进行正常访问。
4.1.2 客户经理遇所服务的客户发生特殊情况,应立即对其进行特殊访问,并填写相应的《特殊访问记录》。
4.1.3 客户经理每次访问客户时应开展下列工作。
a) 向客户传递市(局)公司的信息;
b) 向客户收集信息;
c) 核对卷烟库存,并对客户订货提出合理建议;
d) 主动协助客户改善卷烟商品的柜台摆放出样,调换已污损的标价签;
e) 观察客户销售情况,督促其守法经营;
f) 检查客户执行统一最低零售指导价的情况,对违反价格规定的报请区域市场经理对其及时进行降级处理。
4.1.4 客户经理每次对客户访问时,应在《营销人员市场走访签到记录簿》上记录相关工作内容并签名。访问结束后,应请客户在记录簿上签名确认。
4.2 卷烟促销客户的推荐和促销品、促销资料的发放。
4.2.1 客户经理应根据综合测评的结果,优先推选较优秀的客户(限三级以上客户)进行促销,并将推荐的名单交区域市场经理。
4.2.2 品牌经理确定促销客户后,客户经理应按规定发放促销品和促销资料,并请客户在《宣传促销品签收单》上签名确认。
4.3 客户经理按照《持证零售客户入网、退网工作标准》办理客户入网、退网的手续。
4.4 客户经理每月5日前须对所服务客户上月的销售情况进行汇总和分析。
4.4.1 客户经理应根据上月客户的《特殊访问记录》以及客户的销售情况对其所服务客户的整体销售情况进行汇总和分析。
4.4.2 客户经理应在每月5日前(节假日顺延),根据汇总和分析的结果撰写《客户月度销售情况分析报告》,报告应包括以下内容:
a)上月所服务客户的的整体销售情况分析。
b)上月所服务客户销售中存在的问题、产生原因及对策措施。
c)上月所服务客户对于商品质量和服务提出的主要意见和建议
d)预测分析次月客户销售情况。
4.5 客户经理应将《客户月度销售情况分析报告》交区域市场经理审阅。
4.6 不合格卷烟的质量投诉处理结果的反馈。
4.6.1 客户经理在收到不合格卷烟的反映以后应现场查看不合格品,了解不合格卷烟产生原因。
4.6.2 客户经理应如实填写《商品及服务质量信息反馈单》,并请客户签字确认后将《商品及服务质量信息反馈单》及不合格卷烟带回交区域市场经理审核。
4.6.3 在区域市场经理审核批准后,客户经理负责对不合格卷烟进行调换。
4.6.4 客户经理应将合格卷烟交付客户手中,并请客户在《商品及服务质量信息反馈单》中的“客户确认”栏内签字签收,带回交区域市场经理。
4.6.5 当得到区域市场经理对所辖区域客户产品质量投诉和意见的批示后,将处理结果尽快向客户进行反馈。如需向客户调换不合格卷烟,则按相关规定执行。
4.7 客户经理在访问客户的同时,应观察、了解所辖区域内是否存在无证经营的情况,一旦发现应立即向区域市场经理汇报,由区域市场经理向专卖部门反映并将处理结果报卷烟经营部。
4.8 客户满意度指数的提高
4.8.1 客户经理在收到客户服务中心或区域市场经理要求对客户满意度进行测评后,应结合自身服务情况,进行分析。
4.8.2 分析后,客户经理应采取相应的有效措施,提高服务技能、改善服务态度,确保客户满意度的不断提高。
5、工作要求
5.1 客户经理必须具有高中或以上同等学历;具备计算机初级或以上应用能力考核证书;具有良好的普通话表达能力和良好的语言沟通能力。
5.2 客户经理必须敬业爱岗,廉洁奉公,遵守劳动纪律,具有奉献精神。
5.3 客户经理在与客户接触过程中必须配戴工作牌。
5.4 客户经理在与客户接触过程中必须坚持礼貌用语。
5.5 客户经理进行客户访问时,应严格按照相关规定实施各项具体工作
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